Política de Privacidad

Última actualización: Octubre 2025

Introducción

En FinanzWave, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Información que Recopilamos

1. Información de Cuenta

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Contraseña (encriptada)
  • Foto de perfil (opcional)

2. Datos Financieros

  • Transacciones registradas (ingresos, gastos, transferencias)
  • Categorías y etiquetas personalizadas
  • Metas financieras y presupuestos
  • Alertas y configuraciones personalizadas

3. Información Técnica

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Fecha y hora de acceso
  • Páginas visitadas y acciones realizadas

Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información para:

  • Proporcionar y mantener nuestros servicios
  • Procesar sus transacciones y gestionar su cuenta
  • Personalizar su experiencia en la plataforma
  • Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta
  • Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
  • Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Nunca vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing.

Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples medidas de seguridad para proteger su información:

  • Encriptación: Todos los datos se transmiten mediante HTTPS/TLS
  • Contraseñas: Se almacenan usando algoritmos de hash seguros (bcrypt)
  • Autenticación: Soporte para autenticación de dos factores (2FA)
  • Acceso: Control de acceso basado en roles y permisos
  • Monitoreo: Detección de actividades sospechosas en tiempo real
  • Backups: Copias de seguridad automáticas y encriptadas

Almacenamiento y Retención de Datos

Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados.

Período de Retención:

  • Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta abierta
  • Datos de cuenta cerrada: 90 días después del cierre (para recuperación)
  • Logs de seguridad: 12 meses
  • Datos de facturación: 7 años (requisito legal)

Después de estos períodos, los datos se eliminan de forma permanente e irrecuperable.

Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de todos sus datos personales
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de su cuenta y datos
  • Portabilidad: Exportar sus datos en formato legible (CSV, JSON)
  • Oposición: Oponerse al procesamiento de ciertos datos
  • Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@FinanzWave.com

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener su sesión activa
  • Recordar sus preferencias
  • Analizar el uso de la plataforma
  • Mejorar la seguridad

Tipos de Cookies:

  • Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico
  • Funcionales: Mejoran la experiencia del usuario
  • Analíticas: Nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma

Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

Compartir Información con Terceros

Solo compartimos su información con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Hosting, email, procesamiento de pagos (bajo acuerdos de confidencialidad)
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o prevenir fraudes
  • Con su consentimiento: Cuando usted autorice explícitamente el compartir

Nunca vendemos sus datos personales a terceros.

Privacidad de Menores

FinanzWave no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información de nuestros servidores inmediatamente.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

  • Notificación por correo electrónico
  • Aviso destacado en la plataforma
  • Actualización de la fecha de "Última actualización"

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, puede contactarnos:

  • 📧 Email: privacy@FinanzWave.com
  • 🌐 Web: www.FinanzWave.com/contacto
  • 📍 Dirección: [Dirección de la empresa]

Su privacidad es importante para nosotros. Nos comprometemos a proteger sus datos y a ser transparentes sobre cómo los utilizamos.